Importante empresa ubicada en Envigado, dedicada a la comercialización y mantenimiento de airea acondionados, busca para su equipo de trabajo persona con técnologia o profesional en administración de empresas, Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o afines con el fin de liderar la gestión integral del mantenimiento preventivo y correctivo de forma segura y oportuna, asegurando el cumplimiento de los indicadores mediante una eficiente programación de rutas y una comunicación respetuosa con técnicos y clientes; todo ello bajo un enfoque de mejora continua que garantice el orden, el bienestar del personal, el cumplimiento de los objetivos y la total
satisfacción del cliente.
Funciones: Recibir, registrar y priorizar solicitudes de mantenimiento según nivel de urgencia.
- Programar cronogramas de servicio y coordinar rutas de atención.
- Asignar técnicos y auxiliares según carga operativa, habilidades y disponibilidad.
- Gestionar permisos de ingreso y accesos con clientes.
- Monitorear la ejecución de servicios y gestionar novedades en tiempo real..
- Elaborar reportes mensuales de indicadores de gestión y satisfacción del cliente.
- Coordinar capacitaciones y promover el cumplimiento de normas de seguridad y uso de EPP.
- Atender requerimientos de clientes, hacer seguimiento oportuno y comunicar hallazgos técnicos.
- Escalar casos críticos y apoyar la mejora continua del área de mantenimiento.
Requisitos: Técnologia o profesional en administración de empresas, Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o afines
- 2 años en coordinación o gestión de mantenimiento HVAC o servicios técnicos.
- Manejo de IA
Salario: $2.500.000 - $3.000.000 + Auxilio de transporte + prestaciones sociales
Horarios: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:30 pm, Sábados 8:00 am - 12:00 pm
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