306826 Asesor(a) de ventas Call Center Medellín

Medipiel está en búsqueda de un ASESOR CALL CENTER para integrarse a su equipo en Medellín.

La misión de este rol es generar una venta experta, brindando un servicio al cliente sobresaliente, demostrando un profundo conocimiento del producto y estableciendo cercanía con el consumidor. Implementar el protocolos de venta para lograr así el presupuesto mensual de venta asignado.

Entre las funciones principales se encuentran:

- Asesorar a los clientes con el objetivo de lograr una venta experta que impulse la fidelidad.
- Implementar siempre el protocolo de servicio y comunicación definido para el canal de ventas.
- Gestionar adecuadamente las plataformas de operación para garantizar los indicadores de nivel de servicio, conversión y productividad.
- Asistir a las capacitaciones y presentar las evaluaciones asignadas, así como cumplir el horario establecido, que incluye jornadas rotativas de lunes a sábado y domingos.
- También será responsable de manejar correctamente la plataforma de contact center, asignando de forma adecuada los skills, y de garantizar que los pedidos se registren correctamente en el sistema tras la confirmación del medio de pago.
- Manejo de herramientas de apoyo a la venta como mensajería, Vtex, Addi y Sistecrédito es esencial.
- Velar por el orden del lugar de trabajo, comunicar las campañas definidas a los consumidores y soportar el proceso de servicio al cliente cuando la operación lo requiera, identificando siempre la disponibilidad del producto antes de concretar la venta.

Para esta posición se requiere una experiencia mínima de 12 meses y contar con un nivel educativo técnico.

Modalidad 100% presencial.

Déjanos conocerte!