Administrador comercial y operativa.

ADMINISTRADORA GENERAL DE OPERACIONES

Ubicación: Medellín
Modalidad: Presencial
Salario: A convenir según experiencia + cumplimiento de indicadores

En Celestial buscamos una líder estratégica, organizada y orientada a resultados que se convierta en la mano derecha operativa de la gerencia.

Su misión será coordinar, supervisar y dar seguimiento a la operación diaria de la empresa, garantizando que las áreas comerciales, operativas y productivas trabajen de manera alineada para el cumplimiento de los objetivos de la organización.

No buscamos una persona que solo administre procesos. Buscamos una persona que haga seguimiento, lidere equipos, analice información, tome decisiones y garantice la ejecución.

Responsabilidades principales

Área Comercial

- Supervisar el desempeño de las tiendas físicas y canales de venta.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales.
- Analizar indicadores de ventas por tienda, asesora y canal.
- Consolidar reportes diarios, semanales y mensuales para gerencia.
- Identificar oportunidades de mejora en ventas y servicio al cliente.
- Supervisar la correcta ejecución de campañas, promociones y lanzamientos.

Área Operativa

- Coordinar la comunicación entre gerencia, tiendas y planta de producción.
- Hacer seguimiento al cumplimiento de procesos internos.
- Garantizar el correcto flujo de información entre las diferentes áreas.
- Liderar reuniones de seguimiento y cumplimiento.
- Supervisar indicadores operativos y generar planes de mejora.

Área de Producción

- Realizar seguimiento al cumplimiento de metas de producción.
- Supervisar la planeación y entrega oportuna de pedidos.
- Coordinar el flujo entre diseño, patronaje, corte, confección y producto terminado.
- Hacer seguimiento a talleres satélite y proveedores relacionados con producción.
- Monitorear inventarios y alertar sobre faltantes o riesgos de abastecimiento.
- Apoyar la implementación de indicadores de productividad y eficiencia.

Área de Servicio al Cliente

- Supervisar la atención y experiencia de las clientas.
- Hacer seguimiento a solicitudes, garantías y novedades.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.

Indicadores bajo su responsabilidad

- Ventas por tienda y canal.
- Cumplimiento de metas comerciales.
- Ticket promedio.
- Clientes nuevos y recurrentes.
- Productos más vendidos.
- Inventarios críticos.
- Cumplimiento de producción.
- Eficiencia operativa.
- Indicadores de servicio al cliente.

Perfil requerido

- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones, equipos o procesos.
- Alta capacidad de organización y seguimiento.
- Experiencia en manejo de indicadores y análisis de información.
- Excelente dominio de Excel y herramientas tecnológicas.
- Capacidad para liderar equipos y exigir cumplimiento.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Comunicación clara, firme y asertiva.
- Orientación a resultados y mejora continua.

Buscamos una persona que disfrute tener el control de la operación, hacer seguimiento a los detalles, coordinar equipos y convertir información dispersa en decisiones claras para la gerencia.

Su principal objetivo será lograr que la empresa funcione de manera organizada, medible y predecible, permitiendo que la gerencia pueda enfocarse en la estrategia y el crecimiento de la marca.