Cargo: Risk Operations Associate
Descripción del rol
El Risk Operations Associate (Agency Ops) es responsable de impulsar la eficiencia operativa, garantizar el cumplimiento regulatorio, apoyar el crecimiento de ventas y atender las necesidades de servicio.
Este rol tiene como objetivo consolidar las operaciones, mercados y talento de múltiples agencias (Insured Solutions, Nexus Partners, Mercury y Modern Insurance Partners) para aprovechar oportunidades significativas de ventas tanto en la base actual de clientes como en nuevos negocios generados por el equipo comercial. Esta posición es ideal para personas recién graduadas de carreras administrativas, bilingües (inglés avanzado) y con interés en impulsar su carrera en el sector asegurador y de operaciones.
Responsabilidades
Atención a clientes internos y externos (asegurados).
Gestión de nuevas solicitudes (submissions), incluyendo:
HCM submissions.
Administración del ciclo de vida de pólizas en AMS360.
Apoyo en conversiones de carveout (Proyecto 3300).
Emisión de certificados de seguro (COI).
Reportes de nómina y primas.
Soporte en auditorías para asegurados.
Requisitos y habilidades
Manejo de herramientas de Microsoft (Excel, Word, Outlook, etc.).
Capacidad para leer e interpretar documentos e información.
Habilidades matemáticas básicas (cálculo de tasas, ratios y porcentajes).
Comunicación efectiva y respetuosa con diferentes interlocutores.
Capacidad de análisis y aplicación de sentido común en tareas operativas.
Manejo de situaciones con variables definidas en entornos estructurados.
Capacidad de trabajo bajo supervisión.
Fuerte ética de trabajo.
Nivel de inglés avanzado (B2+ / C1).
Condiciones laborales
Salario: $2.400.000 + $249.000
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
