Agente Call Center Bilingüe MM Trabaja con una Firma Legal reconocida en los Estados Unidos

Intake Specialist Bilingüe (Enfoque en Ventas) Contratación rápida | Gran oportunidad para iniciar en el área legal Sobre el rol
Buscamos un Intake Specialist para unirse al equipo de admisiones de una firma legal. Este rol es clave para el crecimiento del negocio, ya que serás responsable de atender prospectos y convertirlos en clientes activos.
Serás el primer punto de contacto, brindando una experiencia empática y profesional, mientras recopilas información importante del caso y cierras oportunidades de venta. Ideal para personas con experiencia en ventas BPO que quieran crecer en el sector legal. Responsabilidades
Gestionar alto volumen de llamadas entrantes y salientes.
Atender prospectos vía teléfono, email, chat y SMS.
Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas estratégicas.
Recopilar y registrar información detallada de cada caso.
Seguir el proceso de intake (call flow) establecido.
Enviar documentos para firma electrónica y cerrar clientes.
Cumplir y superar metas de productividad y conversión diaria.
Brindar una atención empática, profesional y orientada a resultados. Requisitos Educación
Bachillerato finalizado Experiencia
Mínimo 1 año en BPO o roles con enfoque en ventas
Experiencia usando CRM o múltiples herramientas Contratación rápida Excelente oportunidad para iniciar carrera en el área legal Experiencia en una industria en crecimiento Rol con enfoque en resultados y desarrollo profesional