Agente de Servicio al Pasajero Bilingüe Aeropuerto de Cartagena Cartagena

Empresa Colombiana Líder en servicios aeroportuarios con mayor presencia en aeropuertos de Latinoamérica busca para su equipo de trabajo AUXILIAR DE SERVICIO AL PASAJERO BILINGUE, deben ser técnico o tecnólogo del sector turístico, aeroportuario o afines, con experiencia mínima de 6 meses.
Principales Responsabilidades:
Atender oportunamente las necesidades de los viajeros en todo lo relacionado con la presentación del servicio
Brindar información clara, veraz y oportuna a todos los viajeros.
Cumplir con los procesos de atención de acuerdo a los estándares establecidos por la organización y a las políticas del cliente.
Cumplir con el protocolo de atención en Check in.
Verificar los documentos del viajero para un correcto proceso de check in.
Asegurar que el número de personas chequeadas corresponda con el número de personas abordadas.
Verificar los requisitos para el chequeo y viaje de personas que requieren algún tipo de Servicio Especial.
Presentarse al viajero e informarle el tipo de servicio que se va a brindar.
Brindar el servicio en forma oportuna y segura siguiendo los lineamientos del cliente.
Formación: Contar con Nivel de INGLES B1/B2 certificado, Técnico o Tecnólogo del Sector Turístico, Aeroportuario o afines.
Experiencia Requerida: mínima de 6 meses en atención al cliente, deseable sector aeroportuario.
Horarios: domingo a domingo turnos rotativos
Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena