Agente Integral de Servicios Recepcionista

Sobre el cargo
Importante compañía del sector de alquiler de vehículos busca un Agente Integral de Recepción, una persona dinámica, orientada al servicio al cliente y a las ventas, con capacidad para desempeñar funciones operativas y comerciales dentro de la operación de renta de vehículos.
El objetivo principal del cargo es brindar una experiencia de servicio excepcional a los clientes, gestionar reservas y contratos de alquiler, captar nuevos negocios y apoyar las actividades operativas relacionadas con la entrega y recepción de vehículos.

Principales responsabilidades
- Atender clientes nacionales e internacionales en mostrador, aeropuerto y canales de reservas.
- Gestionar reservas y elaborar contratos de alquiler de vehículos.
- Realizar procesos de entrega y recepción de vehículos.
- Captar clientes Walk-In y generar oportunidades de venta en aeropuerto y puntos de atención.
- Promover servicios adicionales y lograr el cumplimiento de metas comerciales.
- Inspeccionar vehículos al momento de la entrega y devolución, verificando su estado físico y documental.
- Acondicionar vehículos para su entrega, garantizando estándares de limpieza, presentación y calidad.
- Realizar traslados de vehículos hacia lavaderos, talleres de mantenimiento, estaciones de servicio u otros puntos requeridos por la operación.
- Registrar novedades operativas y reportar incidencias relacionadas con la flota.
- Apoyar la organización y disponibilidad de vehículos para atender la demanda diaria.
- Cumplir los procedimientos de servicio, seguridad y calidad establecidos por la compañía.