Perfil de Cargo: Analista Comercial (Sector Industrial)
Información General
El cargo de Analista Comercial con perfil farmer opera en el sector industrial, ofreciendo un salario básico de $2.000.000 COP y un bono mensual de $300.000 COP condicionado al cumplimiento de metas de gestión y retención de cuentas.
Propósito Principal
El propósito es garantizar la fidelización, retención y desarrollo de los clientes actuales del sector industrial mediante un servicio de excelencia, seguimiento riguroso al ciclo de pedidos y la detección de oportunidades de recompra, enfocándose en construir relaciones comerciales estables a largo plazo.
Funciones Principales
Este rol implica gestionar la cartera asignada manteniendo una comunicación fluida y orientada a la retención. Es necesario realizar seguimiento detallado a los pedidos desde su ingreso hasta la entrega final, articulándose constantemente con el área logística. El analista debe atender y resolver oportunamente los requerimientos o novedades presentadas por los clientes. Asimismo, debe identificar necesidades adicionales en las cuentas actuales para impulsar la recompra y el crecimiento de volumen. Finalmente, es fundamental registrar todas las interacciones, el estado de los pedidos y las proyecciones en las herramientas o CRM de la compañía.
Requisitos del Aspirante
Se requiere formación técnica, tecnológica o ser estudiante universitario en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo o afines. Es indispensable contar con una experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio al cliente B2B, backoffice comercial o gestión de cuentas bajo el enfoque farmer, preferiblemente en el sector industrial o manufacturero. El perfil demanda alta orientación al servicio, atención al detalle, comunicación empática, capacidad de organización y manejo de Excel intermedio además de sistemas CRM.
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