Publicado el 19 de junio

Analista de Formación y Calidad a través de Call Center

Callcenter · Medellín, Antioquia

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

Únete a nuestro equipo como Analista de Formación y Calidad en EMERGIA.
Funciones
Gestionar la calidad de los servicios ofrecidos.
Coordinar las actividades de formación y desarrollo.
Analizar los procesos de atención al cliente.
Colaborar con el equipo de call center para mejorar la eficiencia.
Los maravillosos beneficios que te ofrecemos son:
Contrato: Obra o labor, 44 horas semanales.
Horario: Lunes a Sábado en una franja horaria de 8:00am a 5:00pm.
Salario: $1.957.300 + Auxilio de transporte + prestaciones de ley + Bonificación de hasta $300.000 COP por cumplimiento de indicadores.
Plan carrera
Excelente ambiente laboral
Salario emocional
Requisitos
Experiencia en gestión de call center.
Conocimiento de herramientas como Microsoft Excel.
Capacidad para análisis y mejora continua.
Buenas habilidades de comunicación y gestión del tiempo.
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a formación continua y recursos de mejora.
Únete a nosotros y contribuye al desarrollo de servicios de alta calidad.