Medellín, Colombia
¿Tienes experiencia en mesa de servicios, soporte técnico o atención a usuarios en telecomunicaciones y buscas una nueva oportunidad para seguir creciendo? ¡Esta vacante es para ti! ¿Qué harás en este rol?
Serás parte de un equipo técnico especializado brindando soporte en redes fijas y móviles, acompañando a los clientes en la solución de incidencias y asesorándolos en servicios tecnológicos como:
Internet y conectividad
Telefonía IP (TOIP)
Redes LAN, WAN y WiFi
Datacenter e IoT
Servicios de banda ancha, IPTV y Metro Ethernet
Tu experiencia como agente de servicio o mesa de soporte será clave para garantizar una excelente atención y soluciones efectivas. Requisitos
Formación:
Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones (desde 7° semestre) o
Tecnólogo en Telecomunicaciones
Experiencia:
Mínimo 1 año como agente de soporte, mesa de servicios o soporte técnico en telecomunicaciones
Conocimientos técnicos deseables:
Redes fijas y móviles
Routers y switches
Protocolos: SNMP, BGP, ACL
Administración de plataformas de red ¿Qué te ofrecemos? Salario competitivo + variable por desempeño Prestaciones de ley completas Ambiente de trabajo colaborativo, técnico e innovador Si tienes experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda y quieres seguir creciendo en el mundo de las telecomunicaciones, esta oportunidad es para ti.
