Empresa especializada en la comercialización de autopartes, piezas y lujos para vehículos pesados; Se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en ventas, mercadeo o comercio, con experiencia de un (1) año en venta de repuestos para vehículos de carga pesada. Se valorará formación o conocimiento complementario en el sector automotriz o autopartes.
Misión:
Asesorar y gestionar la venta de productos mediante una atención técnica y comercial personalizada, garantizando una experiencia de servicio integral, el cumplimiento de las metas comerciales y la satisfacción del cliente antes, durante y después de la venta.
Funciones:
- Brindar asesoría técnica y comercial a los clientes de forma presencial, telefónica y por canales digitales.
- Elaborar cotizaciones, negociar condiciones comerciales y realizar el cierre efectivo de las ventas.
- Promover la venta cruzada de productos complementarios para contribuir al cumplimiento de las metas comerciales.
- Coordinar con las áreas de caja y bodega el proceso de pago, alistamiento y despacho de los productos vendidos.
- Realizar seguimiento a los pedidos y garantizar una atención oportuna al cliente.
- Gestionar el servicio posventa, atendiendo solicitudes de devoluciones, garantías y demás requerimientos.
- Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades comerciales.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio y fidelizar la cartera de clientes.
- Cumplir con los indicadores comerciales y de servicio establecidos por la compañía.
- Velar por el cumplimiento de las políticas comerciales y los estándares de atención al cliente.
Conocimientos:
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- CRM.
- Preferiblemente con manejo de Siesa.
Competencias:
- Habilidad Comercial y Persuasión.
- Orientación al Servicio al Cliente.
- Comunicación Asertiva y Escucha Activa.
- Agilidad y Precisión en el manejo de información.
- Tolerancia a la Presión.
- Trabajo en Equipo.
Salario: $1.750.905 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - sábados 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Itagüí.
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