Asesor(a) comercial de servicios Ventas, seguimiento y fidelización

¿Sabes escuchar a un cliente, resolver sus dudas y llevar una conversación hasta una venta? En Limpiafy buscamos una persona con iniciativa y disciplina comercial para convertir oportunidades en servicios contratados y construir relaciones que generen nuevas compras.
Trabajarás con hogares y empresas que necesitan servicios de limpieza, principalmente por WhatsApp, llamadas y canales digitales. Tu aporte será cerrar ventas, dar continuidad a las cotizaciones y ayudar a que nuestros clientes vuelvan a elegirnos.
¿QUÉ HARÁS? Entender la necesidad de cada cliente: ciudad, servicio, fecha, duración y frecuencia; hacer preguntas útiles y recomendar la opción adecuada. Atender oportunidades nuevas y retomar conversaciones que todavía no terminan en una compra. Combinar WhatsApp, llamadas y correo según el caso. Preparar cotizaciones claras, comunicar el valor del servicio, manejar objeciones y acordar un siguiente paso concreto hasta la decisión del cliente. Confirmar cobertura, disponibilidad y condiciones autorizadas con Operaciones antes de comprometer un servicio. Acompañar la reserva y el pago, verificar su registro en las herramientas habilitadas y entregar a Operaciones la información necesaria para ejecutar lo vendido. Desarrollar una cartera de clientes: promover recompra, continuidad del servicio y recuperación de clientes inactivos, con mensajes adaptados a su contexto. Mantener el CRM actualizado con origen, estado, acuerdos, responsable, próxima acción y fecha. Registrar la causa concreta cuando una oportunidad se pierde. Detectar inconformidades que afecten una compra y coordinar su solución con el área responsable, cuidando la relación con el cliente.
¿QUÉ BUSCAMOS? Al menos un año de experiencia demostrable cerrando ventas de servicios por WhatsApp, chat o teléfono. Valoramos experiencia en venta consultiva, contact center comercial, servicios o empresas de tecnología. Formación técnica, tecnológica o universitaria en áreas comerciales, administrativas o afines, o experiencia equivalente que demuestre dominio del cargo. Buena redacción y ortografía, escucha activa, manejo de objeciones y capacidad para atender varias conversaciones sin perder el seguimiento. Experiencia registrando y gestionando oportunidades en un CRM. Conocer Respond.io o WhatsApp Business es una ventaja. Autogestión, organización, atención al detalle, iniciativa para llamar y habilidad para trabajar con indicadores y compromisos verificables. Facilidad para aprender herramientas digitales e inteligencia artificial, revisando la información antes de comunicársela al cliente. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Calasanz, Medellín.
CONDICIONES Y OPORTUNIDAD Básico mensual de COP $2.300.000, más prestaciones y auxilio legal aplicable. Bonificación de COP $600.000 a convenir entre ambas partes, conforme a las condiciones que se acuerden; no es un pago automático garantizado. Contrato laboral a término indefinido y jornada de tiempo completo. Oportunidad de aportar directamente al crecimiento de una empresa que combina servicios y tecnología, fortalecer tu capacidad comercial y aprender con herramientas y casos reales.
Evaluaremos tu aporte por ventas efectivas, seguimiento a oportunidades, recompra y recuperación de clientes, calidad del registro y cumplimiento de los acuerdos comerciales. El proceso incluye una conversación y un ejercicio breve de venta.
Postúlate y cuéntanos un caso en el que tu seguimiento convirtió una oportunidad difícil en una venta.