Empresa del sector de trámites y servicios documentales busca Asesor(a) de Servicio al Cliente por Chat (WhatsApp) con excelente comunicación escrita y vocación de servicio.
Funciones principales:
Atender y asesorar clientes por WhatsApp y redes sociales, orientándolos sobre los trámites y servicios de la empresa.
Hacer seguimiento a los procesos de cada cliente, garantizando respuestas oportunas y cumplimiento de tiempos.
Recibir y organizar documentación de clientes (archivo físico y digital).
Apoyar labores administrativas: agendamiento de citas, reportes internos y manejo de correspondencia.
Apoyar el manejo de caja menor, cobros y facturación.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente (preferiblemente por canales digitales).
Excelente redacción y ortografía.
Manejo de Word, Excel y correo electrónico.
Persona organizada, empática y orientada a la solución.
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