Asesor/a de Servicio al Cliente. Bachiller. 6 meses de experiencia sac presencial puntos de venta. Empresa Madecentro Colombia S.A.S

Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor(a) de Servicio al Cliente, con o sin discapacidad, con experiencia mínima de seis (6) meses en atención y servicio al cliente.
Formación académica: Básica primaria, bachiller académico, técnico o tecnólogo graduado.
Requerimientos para el cargo:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Atención al detalle y precisión en el manejo de la información.
Capacidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas.
Empatía y orientación al servicio.
Habilidad para la resolución de conflictos.
Actitud proactiva y capacidad para anticipar soluciones.
Misión del cargo:
Brindar una atención oportuna, eficiente y cordial a los clientes, gestionando de manera efectiva las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), garantizando su satisfacción mediante respuestas ágiles, comunicación transparente y una mejora continua en la prestación del servicio.
Funciones:
Atender y gestionar de manera eficiente las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) de los clientes.
Brindar información clara, oportuna y precisa, garantizando una experiencia positiva de servicio.
Participar en las actividades de promoción y prevención del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Reportar de manera inmediata incidentes, accidentes, peligros o riesgos identificados en el lugar de trabajo.
Apoyar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con las necesidades de la organización y el perfil del cargo.
Competencias laborales:
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Relaciones interpersonales.
Integridad y valores.
Organización y responsabilidad.
Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley.
Tipo de contrato: Indefinido.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m.
Lugar de trabajo: Medellín.