Asesor/a telefónico/a para personas con y sin discapacidad

Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo técnico/a en áreas administrativas, de servicio, comerciales o afines que cuente con 6 meses de experiencia en el área.
Misión del cargo: Atender y gestionar las solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes a través de los canales telefónicos, brindando información oportuna y soluciones de acuerdo con los protocolos establecidos, con el fin de garantizar una atención efectiva y una adecuada experiencia del cliente.
Funciones específicas:
- Atender y gestionar las solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes a través de los canales telefónicos.
- Brindar información oportuna y soluciones de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Garantizar una atención efectiva y orientada a las necesidades de los clientes.
- Gestionar adecuadamente los requerimientos recibidos durante la atención telefónica.
- Contribuir a una experiencia positiva del cliente mediante una comunicación clara y asertiva.
Conocimiento:
- Manejo de Excel.
- Manejo de sistemas.
Competencias:
- Servicio al cliente.
- Comunicación.
Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellin.