Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones.
Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.
Hoy buscamos talento para el rol como Asesor de Servicio al Cliente y Ventas con dominio del idioma francés, para brindar atención y asesoría a clientes en procesos relacionados con reservas, consultas y venta de servicios aéreos. ¿Cuáles serán tus funciones?
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna y profesional.
Gestionar reservas y venta de tiquetes aéreos.
Realizar asignación y gestión de asientos.
Brindar información sobre disponibilidad, horarios y diferentes opciones de vuelo.
Orientar al cliente durante el proceso de compra y reserva.
Garantizar una experiencia de servicio enfocada en la satisfacción y fidelización del cliente.
Cumplir con los procesos y estándares de calidad establecidos por la operación.
Requisitos:
Bachiller graduado.
Dominio intermedio-avanzado del idioma francés.
Residir en Medellín.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Condiciones laborales:
Horarios: Lunes a domingo, turnos rotativos entre la 1:00 a. m. y las 4:00 p. m.
Salario básico: $2.400.000 COP
Bono promedio: $450.000 COP
Prestaciones de ley.
Formación: 12 días, con beca formativa de $280.000 COP, auxilio de transporte de $7.600 COP por día y refrigerio.
Ruta de acercamiento en horario de madrugada.
Beneficios :
Incentivos por parte del cliente.
Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
Ambiente colaborativo y cercano.
Estabilidad laboral.
Plan carrera y programas de formación continua.
Mentorias internas con Lideres.
Participación en proyectos retadores e innovadores.
¿Te interesa esta oportunidad?
Si cumples con el perfil y quieres crecer profesionalmente en Emergia, postúlate y haz parte de nuestro equipo
