En AXCEL buscamos un Asesor Comercial ? Canal Digital con orientación al logro, habilidad comercial y capacidad analítica para gestionar oportunidades de negocio y contribuir al crecimiento de nuestras ventas digitales.
Tu reto será acompañar al cliente durante todo el proceso comercial, desde la asesoría inicial hasta la venta y el seguimiento posterior, utilizando herramientas digitales y comerciales para convertir oportunidades en resultados.
En AXCEL trabajamos bajo nuestro Ciclo Virtuoso de Ventas: Asesoría, Cotización, Venta, Postventa y Acompañamiento, buscando no solo cerrar negocios, sino construir relaciones comerciales que generen satisfacción, fidelización y nuevas oportunidades.
Responsabilidades:
Gestionar el embudo comercial del canal digital mediante CRM, Lucid Bot y demás herramientas definidas por la compañía.
Atender de manera ágil y efectiva clientes a través de WhatsApp, chats, redes sociales y otros canales digitales.
Asesorar a los clientes, identificar sus necesidades y orientar cada interacción hacia la conversión y el cierre.
Realizar seguimiento a leads, cotizaciones y oportunidades comerciales hasta concretar la venta.
Elaborar y gestionar órdenes de venta, verificando la precisión de la información y el cumplimiento de los procesos internos.
Analizar indicadores comerciales como conversión, tiempos de respuesta y cierre, identificando oportunidades de mejora.
Realizar seguimiento al despacho y acompañamiento posterior a la venta, gestionando oportunamente novedades, cambios, devoluciones, garantías y demás solicitudes.
Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades, garantizando trazabilidad y calidad de los datos.
Apoyar campañas y estrategias comerciales digitales orientadas a generar demanda y nuevas oportunidades de negocio.
Mantener conocimiento actualizado del portafolio, promociones y condiciones comerciales.
¿Qué buscamos?
Formación: Tecnólogo o estudiante de carrera profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing, áreas comerciales o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en ventas, asesoría comercial, ventas digitales o cargos relacionados, con experiencia en seguimiento y cierre de oportunidades.
Conocimientos:
Manejo de CRM y herramientas digitales de gestión comercial.
Manejo de canales digitales y herramientas de atención al cliente.
Excel y herramientas ofimáticas.
Indicadores y seguimiento de resultados comerciales.
Técnicas de venta, seguimiento y cierre.
Deseable: experiencia o conocimiento del sector automotriz, repuestos para motocicletas o mercados relacionados.
Buscamos una persona que se destaque por:
Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Habilidad comercial y orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Capacidad de seguimiento y priorización.
Organización y atención al detalle.
Agilidad y capacidad de respuesta.
Adaptabilidad y facilidad para utilizar herramientas digitales.
Ubicación: La Estrella, Parque Industrial San Bartolomé
Salario: $2.500.000 + comisiones
Contrato: Término fijo 3 meses, posteriormente para a término indefinido
Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Preferiblemente residentes en La Estrella, Sabaneta, Itagüí, Envigado, Caldas o sectores cercanos del sur del Valle de Aburrá.
