Asesora comercial digital coordinadora de redes sociales

1. Atender y responder oportunamente las solicitudes recibidas por WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, página web y demás canales digitales.
2. Asesorar a los clientes sobre productos, características, beneficios y precios.
3. Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta para el cumplimiento de la meta.
4. Registrar y actualizar la información de clientes en el CRM.
5. Realizar seguimiento diario a prospectos y oportunidades comerciales.
6. Gestionar estrategias de remarketing para clientes potenciales y antiguos.
7. Cumplir los presupuestos y metas de ventas asignadas.
8. Realizar mínimo 10 seguimientos comerciales diarios a clientes potenciales.
9. Identificar oportunidades de negocio y nuevos mercados.
10. Elaborar informes de gestión comercial y conversión de ventas.
11. Gestionar garantías, reclamos y solicitudes de clientes digitales.
12. Coordinar con logística y cartera el proceso de entrega y recaudo.

Funciones de Marketing Digital y Redes Sociales

13. Administrar las redes sociales de la empresa.
14. Programar y publicar contenido según el calendario de marketing para las historias.
15. Dar ideas comerciales para publicaciones, campañas y promociones.
16. Responder mensajes, comentarios y solicitudes en redes sociales.
17. Hacer seguimiento a métricas de alcance, interacción y generación de leads.
18. Apoyar a la creación de campañas promocionales y lanzamientos.
19. Coordinar la grabación de contenido, reels, testimonios y material audiovisual.
20. Mantener actualizada la información de productos, promociones y catálogos digitales.
21. Apoyar las campañas de pauta digital con Meta y Google.
22. Monitorear la competencia y tendencias del mercado.
23. Gestionar bases de datos para campañas de email marketing y WhatsApp Business.
24. Proponer estrategias para aumentar seguidores, alcance y ventas digitales.