Buscamos una asesora comercial dinámica, organizada y con excelente actitud de servicio, que se encargue de brindar una atención cercana y personalizada a nuestras clientas, tanto en la tienda física como a través de WhatsApp.
Responsabilidades principales:
* Atender y asesorar a las clientas que visitan la tienda física, identificando sus necesidades y ayudándolas a elegir los productos adecuados.
* Gestionar las conversaciones de WhatsApp, respondiendo oportunamente las consultas sobre productos, precios, tallas, disponibilidad, envíos y medios de pago.
* Impulsar las ventas en ambos canales, ofreciendo alternativas, resolviendo dudas y haciendo seguimiento a las clientas interesadas para concretar compras.
* Manejar de manera organizada y eficiente la atención presencial y digital, priorizando tareas y garantizando que las solicitudes de las clientas no queden sin respuesta.
* Gestionar pedidos y apoyar su correcta confirmación, registro y seguimiento.
* Brindar soluciones oportunas a inquietudes, novedades o reclamos de las clientas, manteniendo siempre una comunicación amable y profesional.
* Mantener el orden y la buena presentación de la tienda, los productos y el espacio de trabajo.
* Apoyar el control y la revisión de inventario, la disponibilidad de productos y la organización de las prendas.
* Cumplir los procedimientos internos, las metas comerciales y las demás actividades relacionadas con el cargo.
Perfil que buscamos:
Una persona con excelente comunicación, orientación a las ventas y al servicio al cliente, responsable, organizada, ágil y con capacidad para trabajar bajo presión. Debe tener iniciativa, atención al detalle, buena redacción y disposición para manejar varias tareas simultáneamente, manteniendo una atención de calidad incluso en momentos de alto tráfico.
Se valorará pero no es requisito la experiencia previa en ventas, atención al cliente, manejo de WhatsApp comercial y tiendas de moda o retail.
