Asistente de cobranzas con o sin discapacidad

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asistente de cobranzas (GBS Intermed Collections Assoc).
Formación académica: Tecnólogo/a o profesional graduado/a, o estudiante de último semestre en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o áreas afines.
Funciones específicas:
Brindar un excelente servicio al cliente y responder consultas dentro de los niveles de servicio requeridos (SLA).
Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasen los pagos de los clientes.
Desarrollar, crear y analizar reportes de cobranza y cuentas por cobrar.
Monitorear y mantener actualizadas las cuentas de clientes asignadas.
Comunicarse con clientes internos y externos para aclarar dudas, gestionar solicitudes y facilitar los procesos de recaudo.
Conocimientos:
Inglés intermedio-avanzado (requerido).
Excel intermedio (requerido).
Manejo de Microsoft Office.
Experiencia previa en cobranza.
Habilidades de organización y priorización.
Habilidades básicas de negociación.
Experiencia manejando objeciones y logrando compromisos.
Se permite experiencia en cuentas por pagar (AP) o compras (Procurement).
Salario: $2.500.000 + bono de alimentación de $100.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a viernes, 44 horas semanales.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.