Atención al cliente/Medellín Cubrimiento de vacaciones

Sistemas y Computadores S.A., importante compañía con más de 45 años de experiencia en la prestación de servicios informáticos a entidades públicas y privadas, se encuentra en la búsqueda de personal para el área de atención al cliente de manera presencial, promoviendo la inclusión laboral de personas en condición de discapacidad.
Enfoque inclusivo
Esta convocatoria está dirigida especialmente a personas con discapacidad que cuenten con certificado vigente, en el marco de nuestra política de inclusión, equidad y diversidad. La organización promueve ambientes accesibles, respetuosos y adaptados a las necesidades de cada colaborador.
Formación Académica
Bachiller académico. Se valorará formación técnica o tecnológica en carreras administrativas o relacionadas, sin que sea excluyente.
Experiencia Laboral
Se prefiere que cuente con experiencia mínima de un (1) año en atención al cliente, desempeñando funciones como:
Orientación al usuario.
Gestión de solicitudes.
Manejo de información.
Resolución de requerimientos.
Conocimientos y Habilidades
Conocimientos en procesos de atención al cliente y servicio al usuario.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de registro de información.
Habilidad para la comunicación clara, respetuosa y asertiva (verbal y escrita), acorde a las capacidades del candidato.
Capacidad de escucha, comprensión y orientación al usuario.
Manejo adecuado de la información y registro de casos o solicitudes.
Capacidad para dar solución y seguimiento a requerimientos.
Manejo adecuado de situaciones difíciles, priorizando el respeto y la empatía.
Condiciones del Cargo
Trabajo presencial.
Cargo orientado a la atención directa de usuarios.
Condiciones Laborales
Tipo de contrato: Fijo, cubrimiento de vacaciones.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Salario y Beneficios
Salario mínimo legal vigente.
Prestaciones de ley.
Auxilio de transporte.
Compromiso de la empresa
En Sistemas y Computadores S.A. creemos en el talento sin barreras. Garantizamos procesos de selección incluyentes, así como ajustes razonables durante el ingreso y desempeño laboral.
Como aplicar a la vacante: el aspirante acepta la Política de Tratamiento de la Información (PTI) de la compañía, de la misma manera el aspirante autoriza a SYC y a sus aliados estratégicos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales contenidos en las hojas de vida y sus anexos, para los fines establecidos en sus respectivas PTI.
SYC S.A. eliminará de sus bases de datos las hojas de vida con sus respectivos anexos, de los aspirantes a las diferentes vacantes publicadas que no hayan sido seleccionados y contratados, al año siguiente a la culminación del proceso respectivo de convocatoria / contratación.