Auxiliar Académico

¿Te apasiona el servicio al estudiante y la gestión de procesos académicos? Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para apoyar el desarrollo de nuestras actividades académicas y contribuir a la permanencia y satisfacción de los estudiantes.
Funciones principales
Realizar seguimiento a grupos académicos y novedades reportadas por docentes y estudiantes.
Gestionar el observador académico, brindando soluciones a situaciones relacionadas con comportamiento, rendimiento y disciplina.
Apoyar la ejecución del cronograma académico institucional.
Elaborar informes básicos, actas y reportes del área académica.
Realizar seguimiento telefónico a estudiantes para evaluar su satisfacción y apoyar procesos de permanencia.
Gestionar solicitudes académicas, PQRS, cambios de horario y reinicios.
Brindar atención y soporte a estudiantes y docentes frente a procesos académicos y uso de plataformas institucionales.
Apoyar la gestión de novedades docentes y el seguimiento a grupos con cambios de instructor.
Realizar seguimiento a casos de deserción estudiantil y reportar oportunamente las novedades.
Apoyar actividades académicas, tutorías, clubes de conversación y demás estrategias de acompañamiento estudiantil.
Requisitos
Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, educativas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en instituciones educativas o cargos relacionados con atención y seguimiento académico.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Excelente servicio al cliente, organización y capacidad de seguimiento.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo: Medellín.
Modalidad: Presencial.
Jornada: Lunes a sábado.
Tipo de contrato: Término fijo a 4 meses renovable.
Salario: Entre $1.800.000 y $2.000.000, según experiencia, más auxilio de transporte.