La presente oferta se requiere para la empresa Serviteck Automotriz.
Serviteck Automotroz es un centro especializado en mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos, comprometido con brindar un servicio confiable, transparente y de alta calidad. Nuestro propósito es ofrecer una experiencia excepcional a cada cliente, combinando atención personalizada, procesos organizados y un equipo humano orientado a la excelencia.
Creemos que la confianza, el orden y el compromiso son la base de un servicio sobresaliente, por lo que buscamos personas responsables, proactivas y con vocación de servicio que deseen crecer junto a nuestra empresa.
Descripción del cargo
Buscamos una Auxiliar Administrativa que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y apoye la operación diaria del taller.
Entre sus principales funciones estarán:
* Atención presencial, telefónica y por WhatsApp a clientes.
* Agendamiento y confirmación de citas para servicios de mantenimiento.
* Recepción y seguimiento de solicitudes de clientes.
* Apoyo en la elaboración de cotizaciones, órdenes de servicio y facturación.
* Organización y actualización de archivos físicos y digitales.
* Manejo de bases de datos y seguimiento a clientes.
* Apoyo en el control de documentación administrativa.
* Coordinación con el equipo técnico para garantizar una comunicación oportuna con los clientes.
* Apoyo en actividades administrativas y operativas propias del taller.
Se requiere una persona organizada, con excelente actitud de servicio y capacidad para desenvolverse en un ambiente dinámico.
Requisitos
* Técnico o tecnólogo en Asistencia Administrativa, Gestión Administrativa, Secretariado o carreras afines.
* Experiencia en cargos de atención al cliente y apoyo administrativo (preferiblemente en talleres automotrices, concesionarios o empresas de servicios).
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office o Google Workspace).
* Habilidad para atender llamadas, gestionar WhatsApp Empresarial y responder correos electrónicos de manera profesional.
* Capacidad para organizar agendas, coordinar citas y realizar seguimiento a clientes.
* Alto nivel de organización, atención al detalle y responsabilidad.
* Facilidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes actividades del día a día.
* Deseable conocimiento básico del sector automotriz o interés por aprender sobre él.
