Auxiliar administrativo y servicio al cliente
Gestionar de forma oportuna, técnica y orientada al cliente, las reclamaciones y solicitudes de garantía relacionadas con productos Kanto (pozuelos, griferías, duchas y demás artículos de línea) que presenten fallas de fábrica, defectos de calidad o problemas derivados de una instalación inadecuada, asegurando la satisfacción del cliente, la trazabilidad de los casos y la protección de la reputación e intereses de la compañía.
Adicionalmente, dado que el volumen de reclamaciones es variable, el cargo apoya de manera complementaria las labores del área logística (despachos, remisiones y coordinación con bodega) durante los tiempos en que no haya casos activos que atender, optimizando así la capacidad operativa de la compañía.
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