Auxiliar de admisiones / atención Call center

Auxiliar de Admisiones y Atención Call Center ? IPS

Importante IPS especializada requiere Auxiliar Administrativo en Salud para el área de admisiones y call center. Buscamos una persona amable, empática, proactiva y orientada al servicio, con capacidad de trabajar bajo presión y adaptarse a la rotación de funciones.
Se valorará manejo de idioma inglés (deseable).

Funciones principales
Admisiones y atención al usuario
Realizar la admisión administrativa de pacientes de forma oportuna.
Orientar y brindar información a usuarios de manera cordial y clara.
Validar derechos, copagos y cobertura según EPS o aseguradora.
Atender llamadas, chats y correos electrónicos de usuarios.
Brindar información de servicios, tarifas y disponibilidad.
Gestionar solicitudes de pacientes nacionales e internacionales (si aplica inglés).
Asignar, cancelar y reprogramar citas médicas.
Crear y actualizar pacientes en el sistema institucional
Solicitar y gestionar autorizaciones con EPS, pólizas y prepagadas.
Radicar y hacer seguimiento a órdenes médicas en plataformas.
Manejo de efectivo, datáfono y recaudo de copagos.
Apertura y cierre de caja diario, con entrega de soportes a facturación

COMPETENCIAS CLAVES:
Orientación al paciente
Trabajo en equipo
Adaptabilidad (rotación de funciones)
Responsabilidad y compromiso