Estamos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Información para brindar atención y orientación a los visitantes, clientes y copropietarios del centro comercial, proporcionando información oportuna sobre los locales, servicios, eventos y actividades, y garantizando una excelente experiencia de servicio.
Funciones principales:
Brindar información presencial y telefónica sobre los locales, servicios y actividades del centro comercial.
Orientar a los visitantes y atender sus solicitudes, inquietudes y requerimientos.
Registrar facturas de compra en el sistema CRM para los programas de fidelización y sorteos.
Informar sobre la programación de eventos y actividades recreativas y culturales.
Recibir, registrar y gestionar los objetos extraviados.
Atender y tramitar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF).
Gestionar las novedades reportadas por los locales comerciales y los visitantes.
Apoyar las actividades de mercadeo y servicio al cliente.
Requisitos:
Técnico en carreras administrativas o de servicio al cliente.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, recepción o cargos similares.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.
