Buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, orientación comercial y capacidad para construir relaciones de confianza con nuestros estudiantes y prospectos.
Debe ser una persona amable, proactiva, organizada y comprometida con el cumplimiento de metas, capaz de brindar una atención cercana y oportuna a través de diferentes canales de comunicación.
**Perfil requerido:**
* Técnica o Tecnóloga en Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente o áreas afines.
* Experiencia en atención al cliente, ventas y seguimiento comercial.
* Conocimiento en manejo de CRM y bases de datos.
* Habilidad para comunicarse de manera efectiva por teléfono, WhatsApp, redes sociales y otros medios digitales.
* Capacidad para realizar seguimiento constante a prospectos y clientes, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
**Principales responsabilidades:**
* Gestionar y realizar seguimiento a los prospectos (leads) que ingresan a la institución.
* Mantener actualizadas las bases de datos y el CRM.
* Realizar contacto telefónico con prospectos y clientes.
* Atender y dar respuesta oportuna a solicitudes de clientes internos y externos.
* Gestionar la interacción y seguimiento de mensajes recibidos a través de redes sociales.
* Promover los programas, productos y servicios de la institución.
* Ejecutar actividades comerciales y de mercadeo definidas en el plan estratégico.
* Realizar seguimiento a clientes activos, inactivos y potenciales.
* Apoyar la generación de informes y análisis para la gestión comercial.
* Participar activamente en reuniones, capacitaciones y actividades del área.
* Apoya en el diseño de las piezas publicitarias y comunicación interna de la organización.
Salario: $2.200.000 + auxilio de transporte
Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30pm y los sábados de 8am a 2pm
