Auxiliar de Monitoreo

AUXILIAR DE MONITOREO
Salario: $1.750.905 mensuales + prestaciones sociales de ley
Tipo de contrato: Término indefinido
Jornada: Tiempo completo ? turnos rotativos
Modalidad: Presencial.

Descripción de la oferta

Importante empresa requiere Auxiliar de Monitoreo ? CCTV, con mínimo un (1) año de experiencia en monitoreo, seguimiento operativo, manejo de sistemas de información o actividades relacionadas.

Formación académica
Bachiller, técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de programas relacionados con: Seguridad electrónica, Sistemas o informática, Gestión administrativa. Logística, Análisis de información o areas afines.

Conocimientos requeridos
- Manejo de plataformas y sistemas de información.
- Manejo de Excel.
- Herramientas ofimáticas y correo electrónico.
- Elaboración y actualización de bitácoras, reportes y controles.
- Organización y manejo de bases de datos.
- Seguimiento y trazabilidad de novedades.
- Identificación de situaciones inusuales, tendencias y eventos recurrentes.
- Manejo confidencial y responsable de información e imágenes.
- Capacidad para aprender nuevos sistemas, plataformas y procedimientos tecnológicos.

Funciones principales
- Supervisar en tiempo real las imágenes y videos provenientes de la plataforma tecnológicas de la empresa.
- Detectar, registrar y reportar oportunamente anomalías, situaciones sospechosas, emergencias o novedades identificadas durante el monitoreo.
- Informar y escalar inmediatamente las situaciones que requieran intervención de acuerdo con los protocolos establecidos por la empresa.
- Mantener actualizadas las bitácoras y registros de los eventos presentados, indicando hora, lugar, novedad y seguimiento realizado.
- Verificar el correcto funcionamiento de los dispositivos tecnológicos, reportando oportunamente cualquier falla técnica.
- Revisar grabaciones y apoyar la recuperación de evidencias cuando sean requeridas.
- Elaborar, actualizar y consolidar reportes, controles y bases de datos.
- Recopilar y organizar información proveniente de diferentes fuentes para facilitar su seguimiento y análisis.
- Identificar comportamientos, tendencias o situaciones recurrentes detectadas durante el monitoreo.
- Garantizar la confidencialidad de las imágenes, grabaciones y demás información a la cual tenga acceso.
- Mantener comunicación permanente con los responsables de la operación.
- Cumplir los protocolos internos de seguridad, protección de datos y manejo de información.
- Permanecer atento durante toda la jornada asignada, evitando distracciones que puedan afectar el monitoreo.

Competencias: Buscamos una persona con:
Alto nivel de atención y concentración.
- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Capacidad de reacción ante situaciones imprevistas.
- Responsabilidad y confiabilidad.
- Manejo adecuado de información confidencial.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Organización y disciplina.
- Buena comunicación.
- Adaptabilidad.
- Capacidad para seguir protocolos y procedimientos.
Horario
Turnos rotativos, de acuerdo con la programación establecida por la empresa.
La persona debe contar con disponibilidad para laborar en diferentes franjas horarias, incluyendo: Turnos diurnos, Turnos de tarde, Turnos nocturnos, Fines de semana, Domingos cuando corresponda según programación y tendrá descansos compensatorios de acuerdo con el turno asignado.

Los horarios serán programados previamente por la empresa y la jornada laboral se manejará conforme a la normatividad laboral vigente.

Es indispensable contar con disponibilidad para rotación de turnos.

Condiciones laborales
Salario: $1.750.905 mensuales + prestaciones sociales de ley.
Contrato: Término indefinido.
Jornada: Tiempo completo.
Modalidad: Presencial
Experiencia mínima: 1 año.