Auxiliar de Servicio al Cliente Logística y Servicio al Cliente

Importante empresa del sector logístico y transporte requiere Auxiliar de Servicio al Cliente para apoyar la gestión operativa y administrativa de la compañía, garantizando una atención eficiente a clientes internos y externos.
Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, con capacidad para gestionar novedades operativas, coordinar información entre diferentes áreas y realizar seguimiento a procesos logísticos.
Funciones
Atender solicitudes, requerimientos y novedades de clientes internos y externos.
Realizar seguimiento a entregas, rutas y servicios programados.
Servir como canal de comunicación entre conductores, operación y áreas administrativas.
Registrar y gestionar incidencias en el sistema interno.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de servicio al cliente.
Informar oportunamente retrasos, inconsistencias o novedades operativas.
Elaborar reportes e informes de gestión y seguimiento.
Apoyar procesos administrativos relacionados con la operación logística.
Brindar soluciones orientadas a la satisfacción del cliente.
Realizar visitas en campo a clientes y bodegas.
Ejecutar inventarios periódicos cuando sean requeridos.
Habilidades
Servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización.
Manejo de información.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Sentido de pertenencia.
Orientación a resultados.
Requisitos
Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas de servicio al cliente, logística, administrativas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, logística u operación.
Manejo de herramientas Office.
Capacidad para gestionar novedades operativas y atención de usuarios.
Disponibilidad para realizar trabajo de campo y desplazamientos.
Disponibilidad para viajar.
Condiciones laborales
Salario básico: $1.750.905.
Bono constitutivo de salario por cumplimiento: $500.000.
Contrato: Obra o labor.
Horario: Lunes a sábado de 6:00 a.m. a
Ingreso inmediato.
Lugar de trabajo: Santa Fe de Antioquia, Dabeiba o Concordia.