Empresa dedicada a la prestación de servicios de alojamiento con suites temáticas y ambientes privados se encuentra en búsqueda de personal técnico/a en administración hotelera y turística, mercadeo y ventas, servicio al cliente o gestión empresarial. Con formación complementaria en marketing digital aplicado a hotelería e inglés básico/intermedio como plus. Se requiere para desempeñarse en el cargo de auxiliar de ventas y atención al Huésped/Hotel.
Misión del cargo:
Brindar atención personalizada a huéspedes y visitantes, promoviendo la venta de servicios del hotel y contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales y la satisfacción del cliente.
Funciones: Atender y asesorar a huéspedes sobre los servicios y beneficios del hotel. Promocionar y comercializar habitaciones, paquetes y servicios adicionales. Gestionar reservas y apoyar el cierre de ventas. Realizar seguimiento a clientes para fortalecer su fidelización. Apoyar campañas comerciales y estrategias de promoción. Resolver inquietudes y brindar soluciones oportunas a los clientes. Registrar y reportar las ventas realizadas. Identificar oportunidades de negocio y cumplir las metas comerciales establecidas.
Conocimientos técnicos: Manejo de software hotelero (PMS). Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Gestión y seguimiento de clientes mediante CRM.
Competencias laborales: Orientación al cliente y vocación de servicio. Comunicación efectiva, proactividad comercial y manejo de objeciones. Trabajo en equipo y adaptabilidad.
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte y prestaciones de ley.
Horario: mixtos diurnos y nocturnos.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.
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