? Apoyar la logística de exportación: realizar el agendamiento con los operadores logísticos, gestionar toda la documentación requerida y hacer seguimiento a los despachos para garantizar entregas oportunas y eficientes.
- Actualizar y gestionar documentos con agentes de aduana y de carga: asegurar el cumplimiento de normativas vigentes, facilitar el proceso de exportación y prevenir retrasos en el despacho.
- Negociar tarifas y condiciones logísticas con agentes externos: evaluar y seleccionar proveedores logísticos, buscando siempre eficiencia en costos, tiempos de entrega y calidad del servicio.
- Emitir certificados de origen y declaraciones juradas: asegurar la correcta elaboración y legalización de documentos requeridos para exportaciones, según las regulaciones de los países destino.
- Cargar los pedidos del canal internacional en el sistema y realizarles seguimiento: verificar el estado de cada orden hasta su entrega final, manteniendo informado al cliente y garantizando el cumplimiento de tiempos acordados.
- Solicitar movimientos de inventario entre bodegas para completar los pedidos de clientes internacionales: coordinar con el equipo logístico interno y asegurar la disponibilidad de los productos para cumplir con los compromisos internacionales.
- Monitorear cartera internacional: realizar seguimiento a cuentas por cobrar y trámitar los documentos necesarios para las respectivas monetizaciones
- Atender solicitudes de clientes internacionales y garantizar respuestas oportunas: brindar un servicio al cliente ágil, resolutivo y alineado con las políticas de la empresa, manteniendo una excelente experiencia de compra.
- Diseñar y mantener actualizado el formato de orden de pedidos para los clientes del canal internacional: asegurar claridad, funcionalidad y estandarización en el proceso de pedidos para mejorar la eficiencia operativa.
- Dar seguimiento a órdenes generadas en marketplaces internacionales y plataformas B2B digitales: asegurar su correcta facturación, preparación y despacho, manteniendo la trazabilidad y atención postventa.
- Garantizar el adecuado archivo digital de la documentación asociada a las operaciones de comercio exterior: organizar y custodiar los documentos de forma ordenada, segura y accesible para auditorías o consultas futuras.
- Apoyar labores de prospección y contacto comercial con potenciales leads internacionales: participar activamente en la búsqueda de nuevos clientes o aliados, generando oportunidades comerciales sostenibles para la marca.
- Preparar y consolidar información para los informes de gestión del canal internacional: incluir indicadores logísticos, comerciales y financieros que permitan evaluar el desempeño y proponer mejoras estratégicas.
- Apoyar la labor de investigación de mercado internacional liderada por la responsable del canal: recopilar y organizar información clave sobre tendencias, comportamiento del consumidor, competidores y oportunidades comerciales que sirvan de base para la toma de decisiones estratégicas.
- Apoyar al proceso de compras en la gestión de importaciones: colaborar en la planificación, coordinación y seguimiento de las importaciones, buscando optimizar costos, tiempos y generar eficiencias en el proceso logístico y documental.
- Realizar los trámites operativos de ingreso de productos, entradas y salidas necesarias en las sociedades de EE.UU. y México: asegurar el cumplimiento de los lineamientos establecidos por la compañía para la correcta operación logística, aduanera y comercial en estos mercados
