Propósito
Liderar, diseñar, implementar y optimizar los procesos organizacionales, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización, la mejora continua y la transformación organizacional, garantizando la alineación de los procesos con la estrategia institucional, la experiencia del paciente y el cumplimiento de los estándares de calidad y normatividad del sector salud.
Funciones
Liderar el levantamiento, análisis, documentación y mejora de los procesos organizacionales.
Coordinar iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Diseñar, actualizar y administrar la documentación del sistema de gestión y los mapas de procesos institucionales.
Realizar seguimiento a indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora y optimización.
Acompañar a las diferentes áreas en la implementación de proyectos de transformación y estandarización de procesos.
Coordinar la gestión de riesgos operativos asociados a los procesos y sus planes de mitigación.
Participar en auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de requisitos normativos y corporativos.
Elaborar informes de gestión y promover una cultura organizacional enfocada en la innovación y la mejora continua.
