Coordinador(a) de Alojamiento
En Hoteles del Ecosistema Calú contamos con una amplia trayectoria en hospitalidad y servicio. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Alojamiento con vocación de servicio y atención al detalle, que contribuya a brindar una experiencia cómoda, cálida y confiable a cada huésped.
Atendemos a personas que viajan por distintos motivos: turismo, negocios, descanso, trámites, tratamientos médicos y otras necesidades. El turismo médico es uno de nuestros enfoques, por eso procuramos ofrecer también una atención cercana y considerada a pacientes y acompañantes.
Responsabilidades principales
- Coordinar la operación diaria del alojamiento y asegurar una atención oportuna a los huéspedes.
- Gestionar reservas, ingresos, salidas y solicitudes especiales.
- Orientar a los huéspedes sobre los servicios disponibles y acompañarlos durante su estadía.
- Coordinar con las áreas internas para resolver novedades y mantener la calidad del servicio.
- Apoyar la organización de turnos, tareas y procesos del equipo de alojamiento.
- Verificar que habitaciones y espacios estén preparados y cumplan con los estándares establecidos.
- Hacer seguimiento a la satisfacción de los huéspedes y proponer mejoras en su experiencia.
Perfil que buscamos
- Experiencia en alojamiento, hotelería, recepción o servicio al cliente.
- Habilidades de organización, comunicación y coordinación de equipos.
- Actitud amable, resolutiva y empática, con capacidad para atender a huéspedes con necesidades diversas.
- Atención al detalle y capacidad para gestionar varias solicitudes a la vez.
- Disponibilidad para trabajar según las necesidades de la operación.
Si te apasiona la hospitalidad y quieres contribuir a una experiencia de alojamiento de calidad para cada huésped, queremos conocerte.
