¡Únete a emergia como Coordinador(a) de Campaña Senior!
En emergia creemos en el talento, el crecimiento y en las personas que convierten los retos en oportunidades. Somos un Contact Center cuyo propósito es ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones.
Hoy buscamos un/a Coordinador(a) de Campaña que quiera asumir un nuevo reto, liderar equipos y llevar una operación al siguiente nivel. ¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de liderar y gestionar estratégicamente una operación de Gestión de Cobranza, haciendo seguimiento a los principales indicadores, analizando información y diseñando estrategias que permitan alcanzar y superar los objetivos de la campaña.
Tu rol será clave para acompañar al equipo, identificar oportunidades de mejora y convertir los datos en acciones que generen resultados. Tus principales responsabilidades
Liderar y acompañar al equipo para el cumplimiento de los objetivos de la campaña.
Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión.
Analizar bases de datos e identificar tendencias, comportamientos y oportunidades.
Diseñar e implementar estrategias orientadas a la recuperación de cartera.
Proponer y ejecutar planes de acción para mejorar los resultados.
Hacer seguimiento a la productividad y desempeño de la operación.
Generar estrategias de mejora continua y acompañar su implementación. ¿Qué buscamos?
Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos en operaciones de Contact Center.
Experiencia en campañas de cobranza y recuperación de cartera.
Manejo de Excel y herramientas para análisis de información.
Capacidad para analizar bases de datos e identificar oportunidades.
Habilidad para interpretar indicadores y convertirlos en planes de acción.
Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cumplimiento de objetivos.
Formación mínima: técnica o universitaria. ¿Qué ofrecemos?
Salario básico: $2.150.000 COP.
Comisiones hasta $800.000, de acuerdo con el cumplimiento y los resultados de la campaña.
Incentivos por cumplimiento de métricas.
Jornada de 42 horas semanales.
Horario de lunes a viernes entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m. y sábados entre 8:00 a. m. y 3:00 p. m., con turnos rotativos.
Modalidad 100 % presencial.
Sede: CC Aves María, Sabaneta. ¿Por qué hacer parte de emergia?
Porque aquí puedes construir una carrera, desarrollar tus habilidades y asumir nuevos retos.
Encontrarás: Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Plan carrera dentro de emergia. Desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión. Participación en una operación estratégica y orientada a resultados. Un ambiente laboral basado en el trabajo en equipo. ¡Queremos conocerte!
Si tienes experiencia liderando equipos, te apasiona el análisis de datos, sabes transformar la información en estrategias y tienes una fuerte orientación hacia los resultados, esta oportunidad puede ser para ti.
¡Postúlate y sé parte del espíritu energético de emergia!
