¿Te apasiona liderar equipos comerciales y generar resultados? Estamos en búsqueda de un Coordinador de Call Center con enfoque estratégico y alta orientación a cumplimiento de metas, que quiera crecer en un entorno dinámico dentro del sector odontológico.
¿Cuál será tu propósito?
Liderar, motivar y desarrollar un equipo de asesores comerciales Call Center, garantizando el cumplimiento de indicadores de gestión, conversión y calidad en la atención, alineados a los objetivos de la compañía.
Responsabilidades principales:
- Coordinar y supervisar el equipo de call center comercial.
- Asegurar el cumplimiento de metas de ventas y productividad.
- Monitorear indicadores (KPIs) y generar planes de mejora continua.
- Implementar estrategias para optimizar la conversión y la experiencia del cliente.
- Realizar acompañamiento, formación y retroalimentación constante al equipo.
- Gestionar reportes de resultados y análisis de desempeño.
Requisitos:
Experiencia superior a 3 años liderando equipos comerciales (preferiblemente en call center en el sector odontológico).
Formación académica: Tecnólogo o Profesional en Administración, Mercadeo o carreras afines.
Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de metas.
Deseable experiencia en sector salud o servicios (no excluyente, pero suma valor).
Condiciones laborales:
Salario básico: $2.800.000
Comisión constitutiva de salario: entre $1.000.000 y $1.500.000
Horario: Lunes a sábado
Contrato: Indefinido directo con la compañía
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral
Oportunidades de crecimiento
Entorno retador con foco en alto desempeño
Cultura orientada a resultados y desarrollo del talento
