En CEIPA, nos encontramos en búsqueda de un coordinador de infraestructura tecnológica, quien será la persona encargada de:
Administrar y monitorear los servidores, el almacenamiento, los respaldos y los servicios en la nube que soportan la operación institucional.
Garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos mediante planes de contingencia y ventanas de mantenimiento.
Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y gestionar su ciclo de vida (adquisición, asignación, mantenimiento y baja).
Coordinar la operación diaria de la mesa de ayuda (GLPI): asignación, priorización, escalamiento y cierre de tickets.
Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de infraestructura y soporte (analistas, auxiliares y practicante).
Definir, medir y reportar los KPIs del área y documentar los procedimientos y estándares de operación del servicio.
Perfil requerido:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines. Deseable posgrado o certificaciones en gestión de servicios TI (ITIL), redes, nube o seguridad de la información.
Experiencia requerida:
4 o más años en roles de infraestructura tecnológica, soporte TI o administración de redes, con al menos 2 años coordinando o liderando equipos técnicos.
Si cuentas con experiencia en las funciones a desempeñar y con el perfil y experiencia requeridas ¡Esta oferta es para ti!
