Coordinador NOC Redes IP y Transporte 60356 Medellín

Coordinador NOC ? Redes IP y Transporte
SOMOS está en búsqueda de un Coordinador NOC ? Redes IP y Transporte para liderar y fortalecer la operación de nuestra infraestructura de redes, asegurando la continuidad del servicio, la atención oportuna de incidentes críticos y la mejora continua de los procesos operacionales.

Si eres profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines, cuentas con experiencia en redes IP/MPLS y transporte óptico, y tienes habilidades para liderar equipos técnicos, ¡queremos conocerte!

Ubicación: Medellín, Colombia

Modalidad: Por confirmar

Tipo de contrato: Término indefinido

Salario: A convenir

Experiencia: Mínimo 4 años

Vacantes disponibles: 1

¿Cuál será tu misión?
Liderar y fortalecer la operación del NOC de IP y Transporte, garantizando la detección, el diagnóstico y la restauración oportuna de los servicios, el cumplimiento de los SLA y la mejora continua de los procesos, herramientas y capacidades técnicas del equipo.

¿Qué buscamos?
Formación académica:

Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 4 años de experiencia en operación de redes IP/MPLS y transporte óptico.

Experiencia en gestión de incidentes críticos y mejora de procesos operacionales en entornos Service Provider.

Mínimo 2 años liderando o coordinando equipos técnicos o NOC.

Habilidades y competencias:

Pensamiento sistémico.

Liderazgo técnico.

Orientación a la mejora continua.

Toma de decisiones.

Comunicación efectiva.

Orientación a resultados.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Liderar la operación de los dominios de IP/MPLS, Internet y Transporte Óptico dentro del NOC.

Coordinar la atención y restauración de incidentes de alta criticidad, garantizando el cumplimiento de los SLA.

Realizar seguimiento a indicadores operacionales como disponibilidad, MTTD, MTTR y calidad de restauración.

Desarrollar y fortalecer las capacidades técnicas de los Analistas y Especialistas del NOC mediante acompañamiento, mentoría y formación continua.

Identificar e implementar oportunidades de mejora en procesos, procedimientos, playbooks, runbooks, telemetría, observabilidad y automatización.

Articular técnicamente al NOC con los equipos de Ingeniería IP, Transporte y Automatización.

Asegurar que las lecciones aprendidas de los incidentes se conviertan en mejoras permanentes para la operación.

¿Por qué unirte a Somos?
Somos una startup colombiana de tecnología que busca transformar el acceso a internet en Colombia mediante nuestra fibra óptica Active Fibre, ofreciendo un servicio rápido, confiable y accesible, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

En SOMOS encontrarás:

Contrato a término indefinido: vinculación estable y directa.

Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

Beneficios con aliados estratégicos: oportunidades de ahorro y beneficios especiales.

Aprendizaje continuo: un entorno en el que siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

Cultura de respeto e innovación: autonomía, responsabilidad y crecimiento profesional.

Respaldados por inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z) y Nazca, seguimos construyendo una nueva forma de conectar a Colombia.

No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.

Si tienes experiencia liderando operaciones NOC y quieres asumir el reto de fortalecer la disponibilidad y confiabilidad de las redes IP y de transporte, postúlate y haz parte de SOMOS.