Buscamos una persona con liderazgo, capacidad analítica y visión operativa, que pueda conectar los objetivos estratégicos de la organización con la ejecución diaria de los equipos a su cargo.
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de coordinar, supervisar y optimizar la operación, garantizando el adecuado uso de los recursos, el cumplimiento de los procesos y la identificación oportuna de oportunidades de mejora.
Dentro de tus principales responsabilidades estarán:
Liderar y supervisar diariamente los procesos y equipos de la operación.
Garantizar el cumplimiento de metas, tiempos, niveles de servicio e indicadores.
Administrar eficientemente el personal, herramientas y recursos asignados.
Analizar KPI operativos, identificar desviaciones y presentar informes de gestión.
Identificar cuellos de botella y desarrollar planes de acción y mejora continua.
Estructurar, analizar y visualizar información para apoyar la toma de decisiones.
Coordinar la implementación de nuevos procesos, herramientas y proyectos operativos.
Documentar y estandarizar procesos.
Gestionar novedades e imprevistos operativos, tomando decisiones oportunas para garantizar la continuidad del servicio.
Establecer objetivos para el equipo y realizar seguimiento a su desempeño.
Brindar retroalimentación, identificar necesidades de capacitación y promover el desarrollo del personal.
Coordinar actividades con áreas como Comercial, Talento Humano, Finanzas y demás procesos relacionados.
Liderar adecuadamente los procesos de cambio y transformación de la operación.
Gestionar y mediar situaciones de conflicto dentro del equipo.
Perfil requerido
Formación: Técnico o profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia comprobable liderando áreas, equipos o procesos de operaciones, producción o similares.
Es indispensable contar con experiencia en manejo de personal, seguimiento de indicadores, optimización de procesos, elaboración de informes y toma de decisiones operativas.
Conocimientos técnicos
Buscamos candidatos con manejo avanzado de Excel, incluyendo estructuración y análisis de bases de datos y elaboración de tablas dinámicas.
Se valorarán conocimientos o experiencia en:
Power BI o Tableau para construcción de dashboards e indicadores; sistemas ERP como SAP, Oracle o Microsoft Dynamics; metodologías de mejora continua; metodologías de gestión de proyectos como Scrum y Kanban; y herramientas como Jira, Asana, Trello o Microsoft Project.
Competencias que buscamos
Liderazgo y desarrollo de equipos, orientación a resultados, pensamiento analítico, resolución de problemas, comunicación asertiva, planificación, gestión del cambio, manejo de conflictos, delegación efectiva y toma de decisiones bajo presión.
Buscamos especialmente una persona que pueda liderar sin caer en la microgestión, que tenga capacidad para empoderar a su equipo y, al mismo tiempo, establecer mecanismos efectivos de seguimiento y control.
Condiciones laborales
Tipo de contrato: Indefinido
Cargo: Coordinador Operativo ? Gestoría de Red
Modalidad: Presencial
Salario: $3.300.000 + prestaciones de ley
