Coordinadorde Ventas Online

Importante empresa del municipio de Itagüí requiere bachiller con mínimo 12 meses de experiencia en ventas y atención al cliente para asumir el cargo de Coordinador de Ventas Online. Funciones Coordinar y supervisar al equipo de asesores de ventas online. Diseñar e implementar estrategias para aumentar las ventas en canales digitales. Establecer, monitorear y evaluar el cumplimiento de metas e indicadores de desempeño (KPIs). Supervisar la atención al cliente a través de plataformas como WhatsApp, chat, redes sociales, correo electrónico y comercio electrónico. Analizar métricas de ventas, tráfico, conversión y satisfacción del cliente para identificar oportunidades de mejora. Elaborar informes periódicos sobre resultados comerciales y desempeño del equipo. Coordinar campañas promocionales y lanzamientos de productos en conjunto con las áreas de marketing y comercio electrónico. Garantizar la actualización de catálogos, precios, inventarios y contenido de las plataformas digitales. Resolver casos complejos, reclamos o incidencias que requieran un mayor nivel de gestión. Capacitar, acompañar y evaluar el desempeño del equipo de ventas online. Optimizar los procesos de venta y atención para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Asegurar el cumplimiento de las políticas comerciales, procedimientos internos y estándares de servicio. Salario: $2.500.000 Contrato: Fijo por 3 meses con renovación automática hasta cumplir un año. Horario: Lunes a sábado, turnos fijos. Municipio de trabajo: Área Metropolitana.