Dispatcher JR Bilingüe

Ubicación: Colombia (Híbrido) 3 días en oficina y 3 días desde casa. Después de los primeros 3 meses, la posición puede convertirse en 100% remota, según desempeño y necesidades operativas. Ciudades elegibles: Barranquilla, Bucaramanga, Cali y Medellín Horario: Disponibilidad de lunes a domingo, con 1 día de descanso durante el fin de semana. Jornada legal colombiana de 42 horas semanales Horario operativo entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (hora Colombia) Nivel de inglés requerido: B2 Lo más importante para nosotros es la actitud, proactividad y disposición para aprender. Sobre la posición
Buscamos un(a) Dispatcher Bilingüe que garantice la coordinación eficiente, oportuna y segura de rutas de distribución para productos perecederos y no perecederos en Estados Unidos.
Esta posición es clave para optimizar la asignación de conductores, monitorear entregas en tiempo real y mantener una comunicación efectiva entre operaciones, transporte, almacén y servicio al cliente.
Reportarás directamente al Route Supervisor y al Logistics Manager. Responsabilidades Asignar rutas de entrega considerando disponibilidad de conductores, licencias, horarios de entrega y recursos operativos. Monitorear en tiempo real el progreso de las entregas para garantizar cumplimiento de tiempos y estándares operativos. Mantener comunicación constante con conductores y representantes de servicio para coordinar cambios, resolver incidencias y asegurar una operación fluida. Servir como enlace entre los diferentes departamentos involucrados en la operación logística. Mantener registros precisos de despachos, entregas, incidentes y actividades operativas. Garantizar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones de transporte y protocolos de seguridad. Utilizar herramientas de despacho, GPS y sistemas de seguimiento para optimizar rutas y mejorar niveles de servicio. Realizar seguimiento al desempeño de conductores y apoyar iniciativas de mejora continua. Participar en reuniones operativas y colaborar con equipos regionales para optimizar procesos y resultados. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en:
Dispatcher
Coordinación de transporte
Logística
Customer Service Representative (CSR) en almacenes de Cadena(wallmart, amazon) Experiencia trabajando con múltiples tareas simultáneamente y bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Manejo de Microsoft Office y herramientas tecnológicas. Capacidad para trabajar de manera autónoma y orientada a resultados.
Será un plus si cuentas con: Experiencia en logística de alimentos o cadena de frío. Conocimiento de regulaciones de transporte en EE. UU. (DOT y HOS). Manejo de sistemas de despacho, GPS o plataformas TMS. Estudios relacionados con logística, transporte o cadena de suministro. Lo que buscamos
Buscamos personas que se caractericen por ser: Proactivas y orientadas a soluciones. Organizadas y detallistas. Capaces de mantener la calma bajo presión. Comprometidas con la excelencia en el servicio. Responsables, autónomas y con gran actitud de aprendizaje.