Importante empresa aliada del sector educativo está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Comercial B2C desde (2) dos años en ventas consultivas, gestión comercial, servicio al cliente, venta de servicios o productos, gestión y seguimiento de leads.
Es deseable contar con experiencia en educación, tecnología, seguros, banca, telecomunicaciones u otros servicios que requieran venta consultiva y seguimiento hasta el cierre.
Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en administración, mercadeo, gestión comercial, ventas, servicio al cliente, comunicación o áreas afines. Se requiere estar graduado/a o cursando estudios, según el nivel de formación.
Conocimientos:
Técnicas de venta consultiva, negociación, manejo de objeciones y cierre comercial.
Servicio, experiencia del cliente y gestión de relaciones comerciales.
Gestión de leads, embudos de venta y manejo de CRM.
Seguimiento e interpretación de indicadores comerciales y de productividad.
Manejo de herramientas ofimáticas, Excel y plataformas de comunicación virtual.
Funciones:
Gestionar y hacer seguimiento a los leads, prospectos y oportunidades comerciales asignadas a través del CRM y los diferentes canales habilitados.
Asesorar y orientar a los prospectos sobre la oferta de programas de Idiomas en modalidad virtual, identificando sus necesidades y presentando las alternativas y propuestas de valor que mejor respondan a sus intereses.
Gestionar las inquietudes y objeciones de los prospectos durante el proceso comercial, dentro de los parámetros y condiciones definidos.
Identificar y gestionar las oportunidades de renovación, recompra y venta cruzada entre estudiantes y clientes actuales.
Registrar y mantener actualizada la información de prospectos, oportunidades, contactos, seguimientos y resultados de la gestión comercial en el CRM.
Competencias laborales: Servicio al cliente, comunicación y organización.
Salario: $2.453.878 + sistema de compensación variable a corto plazo.
Tipo de contrato: Término fijo.
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.; sábados, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
Lugar de trabajo: Medellín.
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