Ejecutivo de servicio al cliente Visas, logística al exterior
¡Únete a Viajes y Viajes!
Desde 1983, en Viajes y Viajes hemos acompañado los sueños de miles de personas que desean vivir experiencias internacionales. En los últimos años, nuestra línea de Estudios en el Exterior ha crecido significativamente, ayudando a estudiantes a cumplir su proyecto de estudiar en algunos de los mejores destinos del mundo.
Contamos con alianzas con universidades e institutos de idiomas de reconocimiento internacional y presencia en Colombia, Perú, Ecuador, México, Chile y Costa Rica. Nos caracteriza una cultura organizacional basada en la flexibilidad, el compromiso, el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio.
¿A quién buscamos?
Buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente, organizada, empática y con una excelente actitud para acompañar a nuestros estudiantes durante uno de los proyectos más importantes de sus vidas.
Si disfrutas ayudar a las personas, mantener una comunicación cercana, resolver situaciones con tranquilidad y brindar un servicio excepcional, ¡queremos conocerte!
Perfil ideal
- Experiencia en servicio al cliente y atención personalizada.
- Capacidad para manejar clientes exigentes o situaciones complejas con empatía, paciencia y profesionalismo.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Persona organizada, metódica y orientada al detalle.
- Habilidad para realizar seguimiento constante a procesos y fechas.
- Proactividad y capacidad para resolver situaciones de manera oportuna.
- Nivel de inglés intermedio como mínimo.
¿Qué harás?
- Acompañar a los estudiantes durante todo su proceso de estudios en el exterior.
- Brindar una atención cercana, ágil y oportuna, garantizando una excelente experiencia de servicio.
- Gestionar inscripciones, documentación y trámites con instituciones educativas internacionales.
- Asesorar y tramitar visas de estudio de acuerdo con los requisitos de cada país.
- Mantener comunicación permanente con estudiantes, familias, escuelas y proveedores internacionales.
- Hacer seguimiento a cada etapa del proceso, asegurando el cumplimiento de tiempos y requisitos.
Te ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Salario básico de $1.900.000.
- Comisiones prestacionales.
- Ingreso promedio mensual entre $3.500.000 y $5.000.000, de acuerdo con el desempeño.
- Jornada laboral de lunes a viernes y dos sábados al mes (medio día).
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa con más de 40 años de trayectoria.
Si te apasiona ayudar a las personas a cumplir su sueño de estudiar en el exterior y quieres hacer parte de un equipo comprometido con transformar vidas, ¡postúlate y crece con nosotros!