Gestor(a) de Reputación Digital, Bilingüe C1 Call Center
¡Estamos en búsqueda de un talento bilingüe C1 para ocupar el cargo de Online Reputation Management!
¿Te apasionan las redes sociales, la comunicación y la experiencia del cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos una persona proactiva, analítica y orientada a resultados, con habilidades para gestionar interacciones digitales, fortalecer la reputación de las marcas y convertir cada contacto con los usuarios en una experiencia positiva y una oportunidad comercial. ¿Qué ofrecemos?
Salario: $3.768.500 + recargos + prestaciones sociales.
Contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a domingo, dentro de la franja de 6:00 a.m. a 8:00 p.m., según programación de la operación.
Jornada: 42 horas semanales, con descanso entre semana o el fin de semana.
Pago: Quincenal.
Lugar de trabajo: La Aguacatala, a tres cuadras de la estación del Metro. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Gestionar directamente redes sociales y canales digitales de las marcas.
Atender mensajes, comentarios, solicitudes e interacciones de los usuarios.
Gestionar oportunamente situaciones que puedan afectar la reputación de las marcas.
Identificar oportunidades comerciales a través de las interacciones digitales.
Realizar seguimiento efectivo a los requerimientos de los usuarios.
Proponer y ejecutar soluciones que mejoren la experiencia del cliente y los resultados de la operación. Perfil requerido:
Inglés nivel C1.
Mínimamente contar estudios tecnologicos o profesionales en Comunicación Social y Periodismo, Marketing o Mercadeo, Publicidad, Comunicación Digital o áreas afines.
Conocimientos sólidos en reputación digital y marketing.
Experiencia o conocimientos en gestión de redes sociales y atención al cliente.
Habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.
Iniciativa, organización y orientación al cumplimiento de objetivos. ¡Haz parte de nuestro equipo y contribuye a construir experiencias digitales que marcan la diferencia!
¡Sé parte de BPO Global Services y lleva tu carrera al siguiente nivel!
