En Diesel Andino queremos sumar a nuestro equipo un(a) Líder BDC que disfrute conectar con las personas, potenciar la experiencia del cliente y moverse con foco en resultados comerciales.
Buscamos alguien que no solo gestione procesos, sino que los eleve: que lidere con criterio, que entienda el valor de cada contacto con el cliente y que vea en los datos una oportunidad para mejorar cada día.
Tu rol será clave para asegurar una atención ágil, ordenada y cercana a nuestros clientes de ventas y posventa, acompañando al equipo BDC en su desempeño y evolución.
Qué necesitamos en ti: Experiencia de mínimo 2 años liderando equipos BDC, call center comercial o servicio al cliente.
Tecnólogo o profesional en áreas como mercadeo, ventas, comercial, administrativo o afines. Manejo de CRM y seguimiento de leads con enfoque en conversión. Capacidad para leer indicadores y tomar decisiones con base en ellos. Comunicación clara, cercana y efectiva. Buen manejo de Excel y herramientas digitales. Una actitud genuina de servicio y liderazgo.
Lo que harás en tu día a día:
Captar leads (clientes potenciales), darles seguimiento a través de llamadas, WhatsApp o correo, y programar citas directas para el área de ventas o servicio técnic Liderar y acompañar al equipo BDC en su gestión. Asegurar el seguimiento oportuno de leads y agendamiento de citas. Monitorear el cumplimiento de indicadores comerciales y de servicio. Coordinar campañas y acciones de seguimiento. Impulsar mejoras continuas en la experiencia del cliente.
Lo que valoramos en este rol: Liderazgo cercano y consistente Organización y planeación Enfoque en resultados sin perder el servicio Comunicación que conecta Capacidad de movilizar equipos
Lo que te ofrecemos: Vinculación directa con la compañía, contrato a término indefinido
Salario; $3.000.000 (básico de 2.200.000 + 800.000 de comisión prestacional) Estabilidad laboral Ambiente de trabajo colaborativo y retador Oportunidades de crecimiento dentro de la organización
Modalidad: Presencial Ciudad: Medellín- Sede Norte
Si sientes que este rol conecta con tu forma de trabajar y liderar, queremos conocerte.
