Lider de Facturación y Despachos contratacion inmediata

Facturación y Gestión de Pedidos
Buscamos una persona organizada, meticulosa y con gran capacidad de concentración, que disfrute trabajar con procesos administrativos y logísticos de alta precisión. Debe contar con habilidad para manejar múltiples pedidos simultáneamente, excelente agilidad en digitación y dominio de herramientas tecnológicas como ERP y CRM.

Valoramos personas con sentido de urgencia, orientación al detalle y compromiso con la calidad, capaces de garantizar que cada pedido sea facturado y despachado correctamente. Además, debe tener una actitud de servicio, disposición para trabajar en equipo y facilidad para coordinarse con las áreas comercial, logística y despachos, contribuyendo a una operación eficiente y a una experiencia positiva para el cliente.


Objetivo del cargo

Garantizar la correcta facturación, digitación y gestión de los pedidos provenientes de WhatsApp, página web y demás canales de venta, asegurando que cada orden sea procesada de manera ágil, precisa y conforme a las políticas de la empresa. Será responsable de validar la información del cliente, calcular correctamente los costos de envío, seleccionar la transportadora adecuada, generar la documentación logística y coordinar el despacho oportuno.

Formación
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, logísticas, comerciales o afines.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en facturación, gestión de pedidos, logística o e-commerce.
Experiencia en empresas con alto volumen de pedidos (preferiblemente retail o moda).
Experiencia en manejo de transportadoras y despachos.
Conocimientos indispensables
Sistemas
ERP Eficommerce (preferiblemente).
CRM Kommo.
Excel básico e intermedio.
Google Workspace.
Facturación
Elaboración de facturas.
Conversión de pedidos de página web.
Validación de datos de clientes.
Actualización de bases de datos.
Creación de clientes.
Revisión de valores facturados.
Validación de impuestos, descuentos y promociones.
Métodos de pago

Debe conocer el funcionamiento y validación de:

Addi.
Sistecrédito.
Mercado Pago.
Transferencias bancarias.
Pagos contra entrega.
Tarjetas débito y crédito.

Logística
Manejo de transportadoras nacionales.
Cotización de fletes.
Generación de guías.
Selección de la mejor transportadora según destino.
Alistamiento documental para despachos.
Seguimiento de envíos.
Manejo de novedades logísticas.
Geografía

Conocimiento de la geografía colombiana para:

Identificar ciudades principales e intermedias.
Reconocer municipios de difícil acceso.
Definir la transportadora más adecuada según cobertura.
Calcular correctamente los costos de envío.


Competencias técnicas
Digitación rápida y precisa.
Excelente atención al detalle.
Alto nivel de organización.
Agilidad operativa.
Capacidad analítica.
Resolución de problemas.
Priorización de tareas.
Excelente manejo de herramientas tecnológicas.
Competencias personales
Responsabilidad.
Honestidad.
Sentido de urgencia.
Orientación al servicio.
Trabajo en equipo.
Comunicación asertiva.
Disciplina.
Proactividad.
Adaptabilidad.
Compromiso.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Responsabilidades principales
Facturación
Facturar correctamente todos los pedidos.
Validar valores, descuentos y promociones.
Verificar métodos de pago antes de facturar.
Garantizar que el cliente sea creado correctamente en el sistema.
Actualizar la información de clientes cuando sea necesario.
Gestión de pedidos
Convertir pedidos de la página web al ERP.
Procesar pedidos provenientes de WhatsApp.
Verificar disponibilidad de productos.
Validar información antes del despacho.
Garantizar la trazabilidad del pedido.
Logística
Cotizar fletes.
Seleccionar la transportadora adecuada según el destino.
Generar las guías de envío.
Coordinar la entrega al área de despachos.
Hacer seguimiento a novedades logísticas.
Calidad
Evitar errores de facturación.
Verificar los totales a pagar.
Validar direcciones y datos del cliente.