En Equipos y Laboratorio de Colombia (EyL) buscamos un(a) Líder de Soporte Técnico para coordinar nuestro equipo de servicio técnico, garantizar la calidad de los servicios y promover la mejora continua de los procesos, en una empresa dedicada a la comercialización de equipos, insumos y reactivos para laboratorio.
Principales responsabilidades
Responsables de Liderar y garantizar el cumplimiento de los requisitos técnico-sanitarios y la gestión documental asociados a la certificación CCAA del INVIMA, asegurando el mantenimiento y la actualización de los procedimientos y registros correspondientes.
Programar, coordinar y realizar seguimiento a los servicios técnicos y al desempeño del equipo de trabajo.
Supervisar los procesos de mantenimiento, calibración, protocolos y control de calidad.
Gestionar garantías, equipos de clientes y novedades del servicio técnico.
Coordinar el plan de aseguramiento metrológico y el seguimiento a patrones y herramientas.
Implementar y hacer seguimiento a indicadores de gestión, promoviendo la eficiencia y mejora continua del área.
Coordinar capacitaciones y entrenamientos para el personal técnico.
Elaborar informes de gestión para la Dirección de Servicio Técnico y la Gerencia.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Biomédica, Electrónica o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, mantenimiento y servicio posventa de equipos de laboratorio.
Experiencia en coordinación de equipos de trabajo y gestión de servicios técnicos.
Conocimientos en metrología, calibración, mantenimiento preventivo y correctivo.
Deseable conocimiento en ISO 9001, ISO/IEC 17025 y requisitos sanitarios aplicables del INVIMA. Tecnovigilancia,
Habilidades de liderazgo, organización, análisis y orientación al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término fijo con posibilidad de renovación.
Horario: Presencial de lunes a jueves de 7:00 am a 4:30 pm y viernes 7:00 am a 4:00 pm
Lugar de trabajo: Itagüí.
Prestaciones sociales.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
La oportunidad de trabajar con marcas reconocidas del sector científico y de laboratorio.
¡Postúlate y lleva tu carrera al siguiente nivel con Equipos y Laboratorio de Colombia!
