Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a, profesional o estudiante activo/a de últimos semestres de pregrado en áreas administrativas, comerciales, telecomunicaciones o carreras afines que cuente con mínimo 1 año de experiencia en ventas y servicio, preferiblemente en los sectores de telecomunicaciones, tecnología, servicios intangibles o financieros.
Misión del cargo:
Garantizar una experiencia integral de venta, posventa y servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de los indicadores comerciales, operativos y de calidad, mediante una adecuada gestión comercial, documental, de recaudo e inventarios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la organización.
Funciones específicas:
- Garantizar los procesos de venta, posventa, servicio y retención de clientes de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Cumplir las metas e indicadores comerciales y operativos (KPI) definidos para el punto de venta asignado.
- Brindar asesoría integral a las personas clientes, garantizando una atención oportuna, precisa y alineada con las políticas de la organización.
- Gestionar correctamente los procesos de recaudo, documentación, PQR, inventarios y demás procedimientos operativos del punto de venta.
- Apoyar la administración de la tienda en ausencia del/de la Administrador/a o Supervisor/a, asegurando la continuidad de la operación.
Conocimientos:
- Power BI.
- Excel avanzado.
- Microsoft Office (nivel medio - avanzado).
- Gestión documental.
- Gestión de inventarios.
- Indicadores de gestión (KPI).
- Procesos de venta y posventa.
- Recaudo y arqueo de caja.
- Protección de usuarios y normatividad aplicable.
- Seguridad informática.
Competencias:
- Liderazgo.
- Comunicación asertiva.
- Resolución de conflictos.
- Agilidad.
- Foco.
- Manejo de presión.
- Integridad.
- Manejo del tiempo.
Salario: $2.141.000 fijo + variable por productividad de hasta aproximadamente $1.000.000 + primas extralegales + prestaciones sociales.
Horarios: Disponibilidad horaria de la tienda de lunes a domingo, con un día de descanso.
Tipo de contrato: Término fijo.
Lugar de trabajo: Rionegro.
