Lidera, vende y crece Agente Líder de Contact Center
¿Te apasionan las ventas, liderar desde el ejemplo y alcanzar resultados? Esta oportunidad es para ti.
En LCN Idiomas buscamos un(a) Agente Líder de Contact Center, un perfil híbrido que combine una fuerte orientación comercial con habilidades de liderazgo operativo.
Buscamos una persona que esté en la operación, venda, cumpla sus metas y motive al equipo con su desempeño diario.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de mantener tu gestión comercial como agente de contact center, mientras apoyas el liderazgo táctico del equipo para impulsar el cumplimiento de los indicadores comerciales.
Tus principales responsabilidades
Como Agente Comercial
Contactar clientes potenciales por llamadas, WhatsApp, chat corporativo y correo electrónico.
Gestionar leads a través de HubSpot.
Realizar llamadas en frío sobre bases de datos asignadas.
Agendar citas efectivas para el equipo comercial.
Hacer seguimiento a clientes contactados, pendientes, descartados y reprogramaciones.
Gestionar clientes que no asisten a sus citas.
Cumplir las metas diarias, semanales y mensuales de productividad y conversión.
Como Líder Operativo
Liderar desde el ejemplo, manteniendo un alto desempeño comercial.
Apoyar al equipo en clínicas de venta y acompañamiento diario.
Motivar al equipo para el cumplimiento de indicadores.
Realizar seguimiento al desempeño operativo en piso.
Resolver situaciones del día a día con criterio y autonomía.
Mantener comunicación permanente con el líder comercial para ejecutar las estrategias definidas.
Durante la etapa inicial, compartirás las funciones de liderazgo junto al líder del área, quien continuará gestionando la analítica y el monitoreo general del equipo.
¿Qué buscamos?
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en Contact Center, ventas telefónicas o servicio al cliente con enfoque comercial.
Experiencia demostrable liderando equipos, siendo mentor o referente operativo
Excelente comunicación, capacidad de negociación e inteligencia emocional.
Alta orientación al logro y a los resultados.
Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones de manera autónoma.
Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel: filtros, sumas y manejo básico de información).
Deseable manejo de HubSpot o CRM
Este cargo es para ti si?
Disfrutas vender y alcanzar metas.
Inspiras a otros con tu ejemplo.
Tienes carácter, criterio y capacidad para liderar equipos.
Buscas crecimiento profesional dentro de una organización en expansión.
Te ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario básico: $1.750.905 + prestaciones de ley.
Comisiones sin techo.
Beca para estudiar inglés.
Modalidad presencial.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de asumir mayores responsabilidades.
Si eres una persona comercial, competitiva y con habilidades para liderar equipos mientras cumples tus propios resultados, queremos conocerte. ¡Postúlate y crece con LCN Idiomas!