Operador N1 / Ingeniero Residente N1 Ingeniero Residente N1 Redes y Telecomunicaciones Medellin Medellín (Presencial)

Fractalia Colombia busca para su equipo en Medellin un(a) Operador N1 / Ingeniero Residente N1, con conocimientos en redes de comunicaciones, soporte técnico y gestión de servicios de telecomunicaciones para brindar soporte y acompañamiento a nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de monitorear, gestionar y soportar los servicios de telecomunicaciones y conectividad del cliente, garantizando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes y requerimientos.
Funciones principales:
Gestión y soporte de redes LAN, WAN y WiFi.
Monitoreo y administración de servicios de conectividad y telecomunicaciones.
Atención y gestión de incidentes relacionados con protocolos IP, MPLS, voz y troncales SIP.
Soporte a tecnologías SD-WAN y FlexWAN.
Configuración básica de switches, routers, access points y controladoras.
Soporte a servicios móviles y fijos (3G, 4G y tecnologías convergentes).
Atención al cliente y gestión de requerimientos bajo acuerdos de servicio.
Escalamiento y seguimiento de incidentes técnicos. ¿Qué buscamos?
Formación académica: Estudiantes de últimos semestres de Tecnología o Ingeniería en: Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Telemática, Carreras afines
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico, NOC, telecomunicaciones o cargos relacionados.
Conocimientos técnicos: Redes LAN, WAN y WiFi, Protocolos IP y MPLS, Conectividad, voz y troncales SIP, SD-WAN y FlexWAN, Configuración de switches, routers, AP y controladoras, Servicios móviles y fijos (3G y 4G), Tecnologías digitales (Cloud, M2M y similares), Manejo de Office 365, Deseable conocimiento en Fortinet.
Certificaciones deseables: CCNA Fortinet o certificaciones afines en redes y telecomunicaciones. Te ofrecemos: Salario básico: $2.000.000 + Bono fijo: $100.000 + todas las prestaciones sociales de ley Lugar de trabajo: Medellín (Casa Cliente) Modalidad: Presencial Disponibilidad para operación 7x24 (turnos rotativos) Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral y aprendizaje continuo. ¡Postúlate ahora!
Si te apasiona el mundo de las telecomunicaciones, las redes y la tecnología, y quieres formar parte de un equipo dinámico con grandes oportunidades de crecimiento, ¡te estamos esperando!
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