Orientador/a de servicio para personas con o sin discapacidad

Empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo Orientador/a de servicio. Esta oportunidad está dirigida a personas con vocación de servicio y orientación al usuario, interesadas en aportar a una atención de calidad dentro de una organización comprometida con el bienestar de sus pacientes y visitantes. No requiere experiencia laboral.
Formación académica:
Bachiller académico/a o técnico/a en servicio al cliente, áreas administrativas o carreras afines.
Misión del cargo:
Brindar orientación, información y acompañamiento a usuarios, pacientes y visitantes, garantizando una atención oportuna, cordial y eficiente que facilite el acceso a los servicios y procesos de la organización.
Funciones:
- Brindar atención cordial y oportuna a usuarios, pacientes y visitantes que ingresan a la empresa.
- Orientar a los usuarios sobre trámites, servicios, rutas de atención y procesos administrativos.
- Resolver inquietudes básicas y suministrar información clara, precisa y actualizada sobre los servicios ofrecidos.
- Direccionar a los usuarios hacia las áreas correspondientes de acuerdo con sus necesidades y requerimientos.
- Apoyar la adecuada experiencia de servicio, facilitando la comunicación entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización.
Conocimientos:
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Deseable formación o experiencia relacionada con servicio al cliente.
Competencias laborales:
Trabajo en equipo, orientación al logro y servicio al cliente.
Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: término fijo.
Horario: lunes a viernes de 6:00 am a 5:00 pm y sábados de 6:00 am a 12:00 pm (se programa la jornada dentro de esta franja horaria para cumplir 44 horas semanales). No se laboran domingos ni festivos.
Lugar de trabajo: Medellín.